FAQ (Preguntas frecuentes) Tenemos las respuestas que está buscando.

Gestionamos todo internamente, y no necesitamos ayuda. ¿Por qué externalizar? top

En la mayoría de los casos, podemos reducir la morosidad al menos el doble de rápido que su equipo interno. Si ABNA gestiona las Cuentas por Cobrar que exigen más tiempo, su equipo interno podrá centrarse al 100% en las restantes cuentas. Podrá experimentar menos morosidad, disminuir el PMC, y preparar el terreno para un rápido incremento de flujo en Cuentas por Cobrar.

Ya habíamos confiado en otras agencias, entonces: ¿Por qué hacerlo en ABNA? top

ABNA es el especialista más económico y completo de su sector y para sus necesidades relacionadas con el cobro de deudas a nivel mundial. Podemos trabajar localmente y de forma más eficiente; además, trabajamos como especialistas del sector, y con menos costes de los que puedan generar su agencia, agencias, o equipos internos. Si confía en nosotros, realizaremos el trabajo más eficientemente, garantizado.

Hemos decidido llevar a cabo factoring. ¿Por qué necesitamos a ABNA? top

El factoring está bien como solución o "vendaje" a corto plazo, ya que puede taponar la herida por el momento, pero no curará definitivamente su problema. Además, el factoring propone un enfoque del cobro que podría dañar las relaciones con sus clientes. ABNA garantiza una mejoría a corto, medio o largo plazo que cura el problema por completo. A diferencia del factoring, podemos rehabilitar los hábitos del cliente y lograr una mejora sostenible de la gestión del cobro. Es más, nuestras soluciones normalmente cuestan menos que el factoring.

Utilizamos programas de securitización. ¿Por qué necesitamos a ABNA? top

Como el factoring, ésta es una solución a corto plazo. Vea la respuesta anterior.

Tenemos un seguro de crédito. ¿Por qué deberíamos trabajar con ABNA? top

Si utiliza nuestro servicio de gestión de deudas, podemos ahorrarle dinero en tasas añadidas y altas primas que las compañías de seguros cobran normalmente.

No disponemos de dinero para solicitar su servicio. Por lo tanto, ¿Cómo sería posible trabajar con Vds.? top

Considerando que por lo general trabajamos con la máxima: "sin resultados, no hay pago", y que somos capaces de reducir rápidamente cualquier Cuenta por Cobrar, mientras mejoramos la velocidad en el cobro de efectivo, sin duda, no necesitará presupuesto para esto. De hecho, cualquier plan y precio personalizado se establecerán según sus necesidades presupuestarias. No solamente nos aseguraremos que puede permitirse esto, sino que aumentará su rentabilidad como resultado de nuestros esfuerzos. Básicamente, le proporcionaremos beneficios, con la mínima inversión.

¿Los servicios de cobro de ABNA van a dañar las relaciones con el cliente? top

¡Rotundamente no! Todos nuestros servicios son 100% seguros a salvo de pérdidas de clientes. Nuestro servicio está completamente orientado al cliente. Además, desarrollamos procedimientos para cada situación, asegurándonos de que no tendremos ningún tipo de impacto negativo para su negocio.

¿Cuál es la mejor forma de empezar a confiar en ABNA? top

Es simple: ¡Llámenos o envíenos un correo electrónico hoy! Vamos a hacer el trabajo más fácil. Necesitamos muy poca información para empezar. Nuestra relación siempre requerirá bajo mantenimiento para Vd. y sus compañeros de trabajo. Primero, proponga un grupo de las cuentas de clientes más difíciles para Vd. y después permítanos trabajar para reducir gradualmente la morosidad, mientras que fortaleceremos la gestión de sus Cuentas por Cobrar.

¿Cómo deberíamos intercambiar con ABNA el portafolio y el estado de los datos del mismo? top

Para empezar con ABNA, lo mejor es simplemente trabajar con una hoja de cálculo de Excel con formato previamente preparado por nosotros. A medida que se desarrolle la relación comercial, los datos se pueden compartir a través de internet.

¿Nos continuarán pagando nuestros clientes, o lo hará ABNA? top

Esto depende de Vd. Ambas formas son adecuadas para nosotros. Tenga en cuenta que nuestros resultados dependen de lo rápido que lleguen los pagos de sus clientes. Por lo que, si éstos nos pagan directamente, lo sabremos al momento.

Si ABNA recibe los pagos, ¿Cuándo nos los enviarán a nosotros? top

Por lo general, envíamos los pagos a nuestros clientes cada dos semanas.

¿Cómo se puede medir el éxito del trabajo de ABNA? top

Dentro de la primera semana del inicio de la relación, tendremos una visión clara de sus cuentas. Por ello, después de un mes seremos capaces de proporcionarle una proyección de pagos. En un mes, veremos cuánto ha cobrado ABNA en comparación con lo que Vd. hubiera sido capaz de conseguir internamente o mediante otras agencias. Y a lo largo del mes, verá que estamos a la cabeza en esos pagos mientras le mantenemos adecuadamente informado.

¿No será difícil comunicarse con muchos representantes de ABNA? top

Nombraremos a un líder principal del proyecto a largo plazo. A medida que nuestra relación se desarrolla en países y regiones locales, nombraremos líderes de proyecto locales, que trabajarán con su plantilla local. Los agentes implicados en su(s) proyecto(s) también estarán disponibles para su equipo, si los necesita. Por otro lado, nos gusta mantener una estrecha comunicación.

Si tiene preguntas a las que no hemos contestado… ¡envíenos un correo electrónico y le responderemos lo antes posible!